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率先全面推行“掌上電力”
  • 發布日期:2019-08-19 09:54
  • 來源:臺州
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“以前盲目用電一個月,交費時才知道月用電量,不知不覺電費就超標了,現在通過掌上電力(2019版)APP能隨時監控每日電量,真方便。”家住臨海杜橋鎮的陳超打開APP,點進電量電費,家庭用電的詳細數據梳理及分析一目了然。

時代在變,用戶的習慣在變,與“智能生活”有關的不少產品都離不開“智能用電”的支持,“掌上電力(2019版)”APP應運而生,并于4月28日在浙江地區正式上線。

7月過半,臺州已入伏,用戶晚間用電達到一定比例,開通峰谷電就會更為劃算。但如何判斷是否適合開通峰谷電?

“一鍵查看自家詳細的峰谷效益評估,就知道了。”陳超給記者做示范,手指輕輕一點“用能分析”,“家庭定制型賬單”就跳出來了。頁面顯示,未執行峰谷電,全年電費568.13元,執行峰谷電,只需要510.26元,節省了50多元。而辦理峰谷電變更,APP上就能直接操作。

“掌上電力2019版是對原有的高低壓掌上電力、電e寶、光e寶、e充電、國網商城等app的整合和優化,在保留舊版優質核心服務的同時,增設了諸如電子發票、電力服務、電動汽車、電商、光伏等各種優化性的功能。”國網臺州供電公司營銷專員馮龍告訴記者,對用戶來說,最方便的是它的“智能交費”功能。

陳超的公公婆婆住在臨海沿江鎮,頂著炎炎夏日去營業廳繳費對于老人來說是一種煎熬。“從前是先用電后交費,現在可以預存電費智能交費。現在我把公婆家的用電賬戶跟我的綁定在一起了,我一起交了,很省事。”陳超說。據悉,掌上電力(2019版)APP的“多戶電費合并交”功能,子女可以綁定父母家的用電賬戶,從而實現“一鍵多戶”的簡化操作。

馮龍介紹,對于智能交費居民用戶,無欠費情況下每月第一次預存500元,立減15元,再送3000+1000積分,可換成20元電費紅包,相當于打了93折,花465元得500元電費。等電費余額即將不足或已不足,系統會發送預警短信提醒用戶。

“掌上電力就是一個用電小管家,提升市民電力獲得感和辦電體驗。推出智能交費后,讓用戶足不出戶享服務。”該公司營銷部主任秦建說,客戶上門,不外乎三大原因,咨詢、辦理業務和專業的用電指導,現在,這些需求APP就能滿足,簡單業務在線辦理,復雜業務上門服務,疑難雜癥24小時在線客服隨時解答,省心、省時、省力、省錢,客戶自然就不必跑了。

據不完全統計,在APP上線不到三個月的時間內,臺州地區使用的用戶數量已經突破25萬,占用戶總數的近10%,在全省領先。


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